سياسة الخصوصية
معلومات أريڨو (ARRIVO) فيما يتعلق بالخصوصية وحماية البيانات
- إتصل بنا
- كيف نجمع البيانات
- المعلومات التي نجمعها منك وإستخدام البيانات الخاصة بك
- ملفات تعريف الارتباط (cookies)
- التسويق المباشر
- الاحتفاظ بالبيانات
- مكافحة الإحتيال وإيقاف الحساب
- الكشف عن المعلومات والبيانات
- تأمين البيانات
- حقوقك
- التغييرات في سياسةالخصوصية الخاصة بنا
- الشكاوى
مقدمة
تتعهد شركة أريڨو بحماية خصوصية معلومات وبيانات جميع زوار موقع WWW.ARRIVOEG.COM أو/و تطبيق الهاتف المحمول الخاص بأريڨو (يشار إليهم مجتمعين باسم "الموقع أو التطبيق").
نوصي بقراءة سياسة الخصوصية التالية التي تحتوي على وصف لكيفية إستخدام بيانات المستخدم وحمايتها. سيكون لنا الحق في "معالجة" البيانات والمعلومات التي تزودنا بها..(يقصد بمعالجة البيانات أي فحص أو إستخدام للبيانات بأي شكل من الأشكال علي سبيل المثال مشاهدة وإستخدام البيات ونقلها او نسخها أو حفظها أو التأكد من صحتها )
- إتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بشكل أكثر عمومية حول كيفية إدارتنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني ARRIVOEG@INFO.COM أوالاتصال بنا على: 01062500700
- كيف نجمع بياناتك
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تتفاعل معنا أو تستخدم خدماتنا ، وكذلك عندما تستخدم موقعنا لتقديم طلب. نهتم أيضاً بطرق إستخدم موقعنا، لمساعدتنا على تحسين خدماتنا وتحسين تجربة العملاء.
- المعلومات التي نجمعها منك وإستخدمنا لهذه البيانات والمعلومات
كجزء من إلتزامنا بحماية خصوصية عملائنا، وبشكل عام المستخدمون الذين يزورون موقعنا ، نريد أن نكون واضحين بشأن نوع البيانات والمعلومات التي سنجمعها منك.
سنقوم بمعالجة البيانات والمعلومات التي تم جمعها عنك فقط عندما يكون هناك سبب لذلك، وفقط إذا كان هذا السبب مسموحًا به بموجب قوانين حماية البيانات. يتعين علينا معالجة بياناتك من أجل تزويدك بالخدمات التي طلبتها ولتمكيننا من توصيل العناصر أو المنتجات التي قمت بالقيام بطلبها من خلال موقعنا .
- الملفات والروابط بموقعنا(cookies)
يمكنك تغيير الإعدادات الخاصه بك لرفض كل أو بعض الملفات والروابط، عند دخولك على مواقع الويب أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها ، فتذكر أن بعض أقسام المواقع قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. مثالا علي ذلك قبول تحديد الموقع لتمكنك من مشاهدة المتاجر المجاورة منك.
- التسويق المباشر
عندما تمنحنا موافقتك أو يكون لدينا سبب مبرر (ونحن مخولون للقيام بذلك بموجب القانون) ، سنستخدم معلوماتك لإبلاغك بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك، ولهذا الغرض قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف .
موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق إختيارية، إذا كنت لا ترغب في منحنا الموافقة علي معالجة بياناتك لغرض التسويق يحق لك الاعتراض علي ذلك في أي وقت، علما بأنه لن يتم المساس بإمكانية تلقي خدماتنا.
يمكنك تغيير إعدادات الإشعارات مباشرة من جهازك المحمول أو عن طريق الإتصال بنا (راجع قسم "إتصل بنا").
- الإحتفاظ بالبيانات
تحدد أريفو منفردة المده الزمنيه للإحتفاظ بالمعلومات والبيانات ولن نحتفظ ببياناتك لفترة أطول مما نراه ضرورياً.
- مكافحة الإحتيال وإيقاف الحساب
نقوم بإجراءات الفحص والمتابعة على جميع العملاء لمكافحة الإحتيال. وإذا اكتشفنا أي نشاط إحتيالي أو غير قانوني أو غير مقبول من طرف أريڨو ، فقد نقوم بإغلاق حسابك لمنعك من تقديم الطلبات واستخدام الموقع.(راجع سياسة الشروط والأحكام)
- الكشف عن المعلومات والبيانات الخاصة بك
سيتم حفظ المعلومات والبيانات التي نجمعها عنك وتخزينها على السيرفرات الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي. نحن نولي اهتماماً وثيقاً ونتحلى بالشفافية بشأن الأشخاص الذين نشارك معهم معلوماتك وبياناتك. يتوجب علينا أيضا الكشف عن بعض البيانات الخاصه بك وذلك لتمكيننا من القيام بإتمام الخدمة التي طلبتها من خلال موقعنا أو تطبيقنا علي سبيل المثال قد يتم الكشف عن جزء من البيانات الخاصه بكم مثل الإسم واللقب ورقم الهاتف والعناوين المسجلة لدينا للمتجر الشريك الذي قمت بطلبك من خلاله وللسماح لهم بإكمال الطلب، خاصةً إذا كنت قدأبلغتهم طواعية منك ببعض المعلومات أو الطلبات الخاصه التي قد تضيفها علي طلبك. من المؤكد أنه سيتم الكشف عن بياناتك لمندوب التوصيل المسؤل عن توصيل طلبك حتي يتمكن من توصيل طلبك إليك. قد يتم الكشف أيضاً عن بياناتك لموظفى خدمة العملاء لدينا لتمكينهم من حل أي مشاكل قد تكون لديك فيما يتعلق بخدماتنا أو بطلبك،
يحق لنا أيضاً الكشف و/أو الإفصاح عنها وذلك إذا كان لدينا التزام بالإفصاح أو الكشف عنها أو مشاركتها وذلك فى حالة الإمتثال للقوانين والأحكام القضائية وقرارات المحاكم أو إمتثالاً لإجراء قانونى مقدم إلينا .
- تأمين البيانات
نحن نستخدم تقنيات وسياسات قوية لضمان حماية معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها بشكل مناسب.
- حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات ، قد يكون لديك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك التي نحتفظ بها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق ، أو لمزيد من المعلومات حول حقوقك فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام جهات الاتصال المذكورة سلفا .
- التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المواقع ، وسنخطرك بالتغييرات ، بإستخدام اي طريقة نراها مناسبه على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو الإشعارات.
تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 10أكتوبر2021
- الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن أي خدمه نقدمها لكم أو كنت تعتقد أن معالجتنا لمعلوماتك وبياناتك لا تتوافق مع قوانين حماية البيانات، يرجي إرسال شكواك علي الفور في قسم الإقتراحات والشكواى علي الموقع : www.arrivoeg.com
أو التواصل معنا من خلال رقم الهاتف : 01062500700
قم بتنزيل تطبيق ِArrivo من متجر التطبيقات.
